CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM constituie un sistem esențial pentru fiecare afacere care își propune să monitorizeze comunicările cu clienții săi eficient și eficace. Într-un mediu tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, afacerile au posibilitatea să monitorizeze vânzări